Algemene Voorwaarden
Definities
In deze algemene voorwaarden verstaan wij onder:
- Data Department: de onderneming Data Department BV gevestigd te Amsterdam en ingeschreven in het Handelsregister onder Kamer van Koophandel nummer 82129347;
- website: de website van Data Department, zijnde www.datadepartment.io;
- klant: de partij, zijnde elke rechtspersoon of natuurlijke persoon, handelend in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf, die met Data Department een overeenkomst heeft gesloten;
- hoofdaccount: het primaire account van de klant waarmee de hoofdgebruiker alle andere accounts van de klant aanmaakt en beheert, tevens te gebruiken als gebruikersaccount;
- gebruikersaccount: de persoonlijke online omgeving welke door Data Department aan een gebruiker ter beschikking wordt gesteld met als doel de website te kunnen gebruiken en/of diensten te kunnen bestellen, afsluiten en/of gebruiken;
- credits: het door Data Department aan de klant (tegen betaling) te verstrekken credits tegoed waarmee de klant gebruik kan maken van het aanbod;
- aanbod: de producten en/of diensten van Data Department, waaronder inbegrepen bonus credits bij (gratis) accounts, losse bestellingen, abonnementen en werk in opdracht.
CONTROLEREN:
- gebruik van: een overeenkomst / de overeenkomst
- zijn / haar – gebruik
- begrippen in de algemene voorwaarden
- juridische inhoud → Martijn?
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Data Department gedane aanbiedingen, overeenkomsten en alle daaruit voortvloeiende verbintenissen met de klant.
1.2 Deze algemene voorwaarden prevaleren te allen tijde boven algemene (inkoop)voorwaarden van de klant. Hiervan kan slechts uitdrukkelijk schriftelijk door partijen worden afgeweken.
1.3 Indien zich een situatie voordoet tussen partijen die niet staat benoemd in deze algemene voorwaarden, dan zal de situatie door Data Department worden beoordeeld naar de geest en strekking van de overige bepalingen van de algemene voorwaarden.
1.4 Indien en voor zover enige bepaling van de algemene voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverminderd van kracht blijven.
1.5 In geval van wijzigingen in de prijzen en/of het aanbod van Data Department, blijven deze algemene voorwaarden onverkort van toepassing.
2. Prijslijsten, aanbiedingen en offertes
2.1 Alle prijslijsten, aanbiedingen, offertes en andere uitingen van Data Department zijn vrijblijvend en indicatief, en kunnen steeds worden herroepen, ook indien zij een termijn voor aanvaarding bevatten. In reclamemateriaal in de ruimste zin van het woord en op websites van derden opgenomen gegevens zijn nimmer bindend.
2.2 Aanbiedingen en offertes worden uitsluitend schriftelijk aanvaard, waaronder ook begrepen een aanvaarding langs elektronische weg. Data Department is niettemin gerechtigd een mondelinge aanvaarding te accepteren alsof deze schriftelijk zou zijn gedaan.
2.3 Opgaven van specificaties en overige gegevens zijn zo betrouwbaar mogelijke schattingen.
2.4 Prijslijsten, aanbiedingen, offertes of onderdelen daarvan gelden niet voor toekomstige overeenkomsten.
3. Prijzen
3.1 Alle door Data Department gehanteerde prijzen zijn gebaseerd op de ten tijde van het uitbrengen van de prijslijst, aanbieding of offerte bekende prijsbepalende factoren.
3.2 Prijzen zijn exclusief btw en eventuele verzend-, transport-, reis- en portokosten en andere belastingen en heffingen van overheidswege, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.3 Data Department is gerechtigd om de prijzen of onderdelen voor nog niet geleverd en/of niet betaald aanbod aan te passen aan eventuele veranderingen in prijsbepalende factoren, zoals grondstofprijzen, lonen, belastingen, productiekosten, valutawisselkoersen en dergelijke.
3.4 Data Department is gerechtigd jaarlijks of bij wijziging, vernieuwing of verlenging van een overeenkomst, de kosten voor de klant te wijzigen naar de dan geldende tarieven.
3.5 Wijzigingen in een overeenkomst en/of het verstrekken van onjuiste of onvolledige gegevens door de klant die meerwerk veroorzaken, worden door Data Department aan de klant doorbelast tegen de dan geldende tarieven.
4. Overeenkomsten
4.1 De klant staat te allen tijde in voor de juistheid en volledigheid van de door hem aan Data Department verstrekte gegevens.
4.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een door de klant (digitaal) ondertekende overeenkomst in ongewijzigde staat schriftelijk of langs elektronische weg, waaronder inbegrepen de registratie van een hoofdaccount, is ontvangen en is geaccepteerd door Data Department, of wel doordat Data Department in opdracht van de klant is begonnen met de uitvoering van de bestelling of de werkzaamheden. Als ingangsdatum van de overeenkomst geldt de datum van acceptatie, uitgezonderd gewijzigde overeenkomsten.
4.3 Een overeenkomst bestaat al dan niet uit de levering van een gratis hoofdaccount, aan te vullen met het afnemen van ander aanbod. Op uitbreidingen van de overeenkomst kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn.
4.4 Abonnementen hebben, tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen, een minimumduur van een maand, waarbij het abonnement automatisch wordt voortgezet voor onbepaalde duur. Overig betaald aanbod heeft, tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen, een eenmalig karakter.
4.5 De klant kan een overeenkomst wijzigen of opzeggen via de instructies in het hoofdaccount van de klant. De wijziging of opzegging gaat in na aanvaarding door Data Department en per het einde van de lopende abonnementsperiode.
4.6 Data Department is te allen tijde gerechtigd om overeenkomsten te weigeren en/of reeds geaccepteerde overeenkomsten te annuleren en voorts niet tot enige schadevergoeding gehouden.
4.7 Het is wederpartij niet toegestaan gegevens en informatie verkregen van Data Department in het kader van de overeenkomst openbaar te maken of anders te gebruiken dan voor intern gebruik. Het delen of doorspelen van informatie en/of gegevens met of aan andere bedrijven is verboden.
5. Betalingen
5.1 De betalingsverplichting van de klant gaat in bij totstandkoming van de overeenkomst.
5.2 Data Department is te allen tijde gerechtigd van de klant zekerheid te verlangen voor de juiste en tijdige nakoming van zijn betalingsverplichtingen.
5.3 Betalingen dienen te geschieden binnen veertien dagen na factuurdatum, via een door Data Department aan te wijzen betaalmethode, in de valuta waarin is gedeclareerd. Een betaling is ontvangen als het geld daadwerkelijk en controleerbaar op haar rekening is bijgeschreven.
5.4 Data Department is altijd bevoegd om een vooruitbetaling te verlangen van de klant. Indien Data Department de door haar verlangde (vooruit)betalingen niet krijgt, is Data Department bevoegd de levering op te schorten en, indien de klant ook na sommatie daaraan niet voldoet, de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde gedeelte door een schriftelijke verklaring te ontbinden en schadevergoeding van de klant te vorderen.
5.5 Het doen van betalingen van de klant aan Data Department op elektronische wijze geschiedt voor risico van de klant. Data Department is niet aansprakelijk voor schade van de klant verband houdend met of het resultaat zijnde hiervan.
5.6 Door de klant gedane betalingen strekken steeds ter afdoening van alle verschuldigde rente en kosten en vervolgens van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de klant dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur. De klant doet afstand van enig recht op verrekening van over en weer verschuldigde bedragen.
5.7 Alle door Data Department geproduceerde en geleverde zaken blijven haar eigendom totdat de klant voldaan heeft aan al zijn (betalings)verplichtingen jegens Data Department.
5.8 Data Department is bevoegd om alle zaken die Data Department van de klant onder zich heeft, onder zich te houden totdat de klant aan al zijn verplichtingen jegens Data Department, waarmede de betreffende zaken direct of voldoende samenhang hebben, heeft voldaan. Raken zaken die onder dit recht vallen uit de macht van Data Department, dan is Data Department gerechtigd deze zaken op te eisen, als ware zij zelf eigenaar.
6. Credits
6.1 Credits bieden een gebruiker de mogelijkheid tot inzage van uitgebreide bedrijfs- en of persoonsgegevens en het exporteren daarvan naar de gegevensdrager van de gebruiker.
6.2 De klant kan via het hoofdaccount op basis van een abonnement en/of voorschot credits afnemen, bruikbaar voor de afname van aangegeven aanbod op de website van Data Department. Bij afname wordt het aantal benodigde credits in mindering gebracht op het credit saldo.
6.3 De klant kan niet eerder aanspraak maken op gebruik van de credits dan op het moment dat de betaling door Data Department is ontvangen en de credits op het hoofdaccount van de klant zijn bijgeschreven.
6.4 Credits zijn maximaal één jaar geldig gerekend vanaf de datum van de aanschaf van de credit. Na afloop van deze periode komen credits automatisch te vervallen en zijn deze niet meer bruikbaar voor de afname van aangegeven aanbod. De klant dient zelf zorg te dragen voor het tijdig benutten van de aangeschafte credits.
6.5 Bij het beëindigen van de overeenkomst vervalt het nog beschikbare credit saldo.
6.6 De aankoop van credits kan niet ongedaan gemaakt worden. Credits zijn niet inwisselbaar voor geld of een andere valuta. Credits zijn klantgebonden en niet overdraagbaar.
7. Accounts en registratie
7.1 Om toegang te krijgen tot het aanbod op de website van Data Department dient de klant te beschikken over een hoofdaccount, aan te maken via een registratieformulier op de website.
7.2 Data Department behoudt zich het recht voor de aanvraag voor accounts te weigeren of accounts weer op te heffen, bijvoorbeeld na constatering van onregelmatigheden.
7.3 Hoofdaccounts en gebruikersaccounts kunnen door de klant via de instructies in het hoofdaccount, door Data Department op verzoek van de klant en door Data Department op eigen initiatief en zonder dat goedkeuring van de klant nodig is na een redelijke periode van inactiviteit worden verwijderd.
7.4 De klant dient Data Department onverwijld op de hoogte te stellen indien zich wijzigingen voordoen in de naam, e-mailadres(sen) of overige gegevens van de klant.
7.5 De inloggegevens zijn strikt persoonlijk en mogen niet aan derden ter beschikking worden gesteld. De klant staat te allen tijde in voor (onrechtmatig) gebruik van zijn inloggegevens en voor handelingen die via accounts, behorend tot de overeenkomst van de klant, worden gedaan.
7.6 De klant zal Data Department onmiddellijk waarschuwen als hij vermoedt dat zijn inloggegevens bij een derde bekend zijn of zich anderszins onregelmatigheden voordoen.
7.7 Indien derden zich toegang verschaffen tot accounts van de klant, zonder dat dit de klant aangerekend kan worden, dient de klant dit onmiddellijk na ontdekking aan Data Department te melden. Data Department is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade die de klant mocht lijden als gevolg van ongeautoriseerde toegang tot zijn accounts door derden.
7.8 Het is de klant niet toegestaan meer dan één hoofdaccount aan te vragen of te beheren per inschrijving in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel. Onder het hoofdaccount kunnen meerdere gebruikersaccounts worden aangemaakt.
7.9 Het is de klant verder niet toegestaan (opnieuw) een hoofdaccount aan te vragen of te beheren, nadat Data Department de aanvraag van de klant voor een hoofdaccount heeft geweigerd of een hoofdaccount van de klant na registratie heeft opgeheven.
8. Gebruikersrecht
8.1 Door het sluiten van een overeenkomst tot het leveren van aanbod verleent Data Department aan klant een niet overdraagbaar en niet-exclusief gebruikersrecht en/of (sub)licentie(recht) voor het aanbod, tenzij de klant en Data Department een partner overeenkomst hebben gesloten die de klant het recht geeft het aanbod door te leveren.
8.2 De klant verkrijgt alleen de gebruiksrechten en de bevoegdheden die bij deze voorwaarden, andere voorwaarden of anderszins uitdrukkelijk worden toegekend. Voor het overige zal de klant de software of andere materialen niet door verkopen of op enige andere wijze verhandelen, verspreiden, kopiëren of beschikbaar stellen.
8.3 De eigendomsrechten op het aanbod en/of het geleverde blijven rusten bij Data Department en/of haar toeleveranciers. Een overeenkomst houdt geen overdracht in van octrooi-, auteurs- dan wel merkenrecht of enig ander intellectueel eigendomsrecht.
8.4 Het is de klant niet toegestaan inloggegevens aan derden te verkopen, verhuren en/of ten gebruik te stellen dan wel het aanbod en/of het geleverde zodanig te publiceren dat deze voor derden gratis of tegen betaling te verkrijgen zijn, zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Data Department.
8.5 De software van Data Department mag alleen worden gebruikt door de klant, zijn medewerkers, maten of vennoten, binnen zijn eigen bedrijf of organisatie. Het gebruiksrecht is op geen enkele manier overdraagbaar aan derden. Bij schending van deze beperking van gebruiksrechten, heeft Data Department het recht om haar diensten te staken, de overeenkomst te ontbinden en in rechte schadevergoeding te eisen.
9. Beschikbaarheid
9.1 Data Department streeft naar optimale dienstverlening, zover de huidige techniek, regelgeving en overige omstandigheden dit mogelijk maken. Ondanks dat Data Department de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht neemt ten behoeve van de klant, is het onmogelijk om op voorhand alle technische problemen, storingen en gebreken in de software of overige diensten uit te sluiten of te voorkomen.
9.2 Data Department kan geen garantie geven met betrekking tot een onbeperkte, permanente en beveiligde toegang en gebruik van haar software en overige diensten (zonder onderbrekingen, fouten of gebreken) en ziet zich genoodzaakt enige aansprakelijkheid voor schade en/of verlies van gegevens ter zake uit te sluiten.
9.3 De klant is zelf verantwoordelijk voor de beschikbaarheid en het goed functioneren van de hardware (laptops, computers, tablets, smartphones, printers, etc), de voor de software benodigde systeemvereisten, de internetverbinding en voor de aansluiting op het energienetwerk.
9.4 Data Department spant zich in om de aangeboden software up-to-date te houden en aan te passen aan de nieuwste ontwikkelingen en behandelwijzen. Daarnaast zullen wijzigingen noodzakelijk zijn om de werking van de software en overige diensten te optimaliseren, aan te passen aan regelgeving en om eventuele fouten te herstellen. Het is niet mogelijk om voor één of meerdere specifieke klanten af te zien van deze verbeteringen of wijzigingen. Data Department kan niet garanderen dat eventuele fouten (kunnen) worden hersteld.
9.5 Data Department spant zich in om wijzigingen en verbeteringen door te voeren zonder ingrijpende gevolgen voor de klant. Buitengebruikstelling van de software vindt zoveel mogelijk buiten kantooruren plaats. Data Department kan voor zulke buitengebruikstellingen, op wat voor tijdstip dan ook, niet aansprakelijk worden gesteld.
9.6 Data Department kan op elk gewenst moment onderhoud uitvoeren of laten uitvoeren aan netwerk, servers, websites, applicaties, hosting services of andere dienstverlening. Als gevolg kunnen diensten tijdelijk niet beschikbaar zijn. Data Department kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die hieruit kan ontstaan bij de klant of derden.
9.7 Voorbeelden van niet toerekenbare tekortkomingen zijn: storingen aan stroomvoorzieningen of andere storingen aan servers en hosting diensten van Data Department, technische of softwarematige storingen aan servers en hosting diensten die Data Department beschikbaar stelt aan haar klanten.
9.8 Van eventuele wijzigingen, verbeteringen en onderhoud wordt de klant, voor zover mogelijk, van tevoren op de hoogte gebracht per e-mail. Op het moment van een storing, (acuut) onderhoud of het niet beschikbaar zijn van diensten, kan Data Department niet garanderen vooraf of tijdig hierover te communiceren. Data Department kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die hieruit kan ontstaan bij de klant of derden.
10. Levering en nakoming
10.1 Data Department heeft de inspanningsverplichting om de werkzaamheden en de levering zoveel mogelijk te doen plaatsvinden als overeengekomen. Indien daartoe door omstandigheden gedwongen is Data Department gerechtigd om van de levering van aanbod af te wijken.
10.2 Uitvoering van overeenkomsten geschiedt onder het uitdrukkelijk voorbehoud van de beschikbaarheid van benodigde resources en wettelijke kaders.
10.3 Data Department is gerechtigd de uitvoering van een gedeelte van een overeenkomst op te schorten, tot het moment dat de klant het (tussen)resultaat schriftelijk heeft goedgekeurd.
10.4 Opgave van leveringstermijnen worden naar beste weten gedaan en zullen zoveel mogelijk in acht genomen worden, doch zijn zij nimmer te beschouwen als fatale termijn.
10.5 De klant is gehouden al dat gene te doen, redelijkerwijs nodig of wenselijk, om tijdige levering mogelijk te maken, zulks in het bijzonder het tijdig aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens zonder fouten of tekortkomingen.
10.6 Leveringen worden, tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen, digitaal overgedragen via het hoofd- en/of gebruikersaccount.
10.7 De klant verplicht zich Data Department in staat te stellen de aflevering te kunnen verrichten en garandeert voor eigen rekening en risico dat de voor het verrichten van de prestatie noodzakelijke medewerking aan Data Department wordt verleend, bestelde zaken c.q. diensten worden afgenomen en aflevering onder normale werkomstandigheden kunnen plaatsvinden.
11. Verzuim
11.1 Wanneer een betaling niet tijdig wordt ontvangen, is de klant in verzuim en vanaf de vervaldag wettelijke rente voor handelstransacties verschuldigd.
11.2 Bij betalingsverzuim is het totaal van alle openstaande facturen onmiddellijk, volledig en zonder verdere kennisgeving opeisbaar.
11.3 Bij betalingsverzuim is Data Department gerechtigd (incasso)kosten in rekening te brengen, zijnde vijftien procent van de verschuldigde hoofdsom met een minimum van veertig euro. Onverminderd overige aanspraken op vergoeding van kosten en schade.
11.4 Bij hervatting na betalingsverzuim van werkzaamheden en levering aan wederpartij kunnen tijdstip en vorm van levering afwijken.
11.5 Indien op leveringsdag de bestelde zaken c.q. diensten aan de klant ter aflevering zijn aangeboden, doch aflevering is niet mogelijk gebleken op grond van het feit dat de klant een van de hierboven in artikel 10.7 bedoelde verplichtingen niet is nagekomen, wordt afname geacht te zijn geweigerd. Vanaf dit moment is de klant van rechtswege in verzuim zonder dat hiertoe nadere ingebrekestelling door Data Department vereist is.
12. Annulering, opzegging en ontbinding
12.1 Een abonnement is per maand opzegbaar, waarbij opzegging in gaat na het einde van de lopende abonnementsperiode. Een abonnement voor bepaalde tijd is niet tussentijds opzegbaar.
12.2 Opzegging dient uitsluitend plaats te vinden via de instructies in het hoofdaccount. De opzegging is ontvangen zodra deze door de klant via het hoofdaccount is bevestigd. De opzegging wordt bevestigd per e-mail.
12.3 Per ingangsdatum van de opzegging van een betaalde abonnementsvorm wordt het account omgezet naar een gratis account. Na opzegging vindt geen restitutie plaats van reeds betaalde en/of gefactureerde abonnementsvergoedingen.
12.4 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op leveringen van Data Department.
12.5 Vanaf het moment dat de klant door wanbetaling, contractbreuk of een ander voorval in verzuim is, dit ter beoordeling van Data Department, is Data Department gerechtigd haar prestatie aan de klant en alle daarmee samenhangende overeenkomsten met onmiddellijke ingang op te schorten en/of de overeenkomst na zeven dagen te ontbinden, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder enige schadevergoeding of restitutie aan wederpartij. De kosten welke voorvloeien uit de overeenkomst blijven gedurende een periode waarin het account geblokkeerd is onverminderd doorlopen.
12.6 Data Department heeft het recht om, zonder enige verplichting tot schadevergoeding, de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling en rechterlijke tussenkomst, geheel of gedeeltelijk, met onmiddellijke ingang te beëindigen, indien:
- sprake is van (een vermoeden van) schending van wet- of regelgeving omtrent privacy;
- sprake is van een betalingsachterstand;
- door de klant surseance van betaling is aangevraagd respectievelijk verkregen;
- de klant in staat van faillissement is verklaard;
- de onderneming van klant vrijwillig of onvrijwillig wordt geliquideerd;
- de onderneming van de klant fuseert of wordt overgenomen;
- op een aanmerkelijk deel van het vermogen van de klant beslag wordt gelegd;
- zich andere omstandigheden voordoen waarbij in redelijkheid voortzetting van de
overeenkomst niet gevergd kan worden.
12.7 Bij het eindigen of ontbinden van een (deel van een) overeenkomst of een abonnementsvorm worden alle vorderingen van Data Department op de klant direct opeisbaar. De resterende abonnementsvergoedingen voor de overeengekomen looptijd van het abonnement blijven van toepassing. Andere rechten van Data Department blijven onverminderd van kracht.
13. Intellectueel eigendom
13.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op de op grond van de overeenkomst ontwikkelde of aan klant ter beschikking gestelde software, broncodes, websites, databestanden, apparatuur of andere materialen zoals analyses, ontwerpen, documentatie, rapporten, offertes, evenals voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij Data Department, diens licentiegevers of diens toeleveranciers. De klant verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die bij deze algemene voorwaarden en de wet uitdrukkelijk zijn toegekend.
13.2 Het is de klant niet toegestaan enige aanduiding over het vertrouwelijke karakter dan wel betreffende auteursrechten, octrooirechten, merken, handelsnamen of enig ander recht van intellectuele eigendom uit de software, websites, databestanden, apparatuur of materialen te verwijderen of te wijzigen.
13.3 Ook indien de overeenkomst niet uitdrukkelijk in een bevoegdheid daartoe voorziet, is het Data Department toegestaan technische voorzieningen aan te brengen ter bescherming van de software, apparatuur, databestanden, websites, broncodes, etc. in verband met een overeengekomen beperking in de inhoud of de duur van het recht tot gebruik van deze objecten. Het is de klant niet toegestaan een dergelijke technische voorziening te (laten) verwijderen of te (laten) omzeilen.
14. Aansprakelijkheid
14.1 Data Department is niet aansprakelijk voor enige schade, hoe ook genaamd en door welke oorzaak ook ontstaan, anders dan tengevolge van eigen opzet of grove schuld, door de klant te bewijzen en dan nog slechts tot een maximum van het bedrag van de door Data Department te verrichten werkzaamheden of leveringen, of een evenredig deel daarvan.
14.2 Data Department is niet aansprakelijk voor bedrijfs- of gevolgschade ten gevolge van tekortkomingen aan het door haar of door haar bemiddeling geleverde.
14.3 Data Department is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door onzorgvuldig of onvoorzichtig gebruik, dan wel gebruik in strijd met de gebruiksaanwijzingen van het geleverde of door de ongeschiktheid van het geleverde voor het doel waarvoor de klant het heeft aangeschaft en/of gebruikt.
14.4 Data Department is niet aansprakelijk voor de eventuele aanwezigheid van virussen op de door haar geleverde informatiedragers of op via het internet geleverde of binnengehaalde gegevens of software. De klant dient de aangeleverde informatiedragers, gegevens of software zelf op aanwezigheid van virussen te testen.
14.5 De klant is gehouden Data Department schadeloos te stellen voor en te vrijwaren tegen alle vorderingen tot schadevergoeding welke derden tegen Data Department instellen terzake van schade ontstaan door of met het geleverde.
14.6 Indien een opdracht tot levering of tot uitvoering van werk voor rekening van twee of meer natuurlijke of rechtspersonen wordt gegeven, zijn deze personen ieder voor zich hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige nakoming van de uit de overeenkomst ad hoc voortvloeiende verplichting.
14.7 Adviezen worden door Data Department naar beste weten en geheel te goeder trouw verstrekt, doch zij is niet aansprakelijk voor verlies of schade, direct of indirect voortvloeiende uit de inhoud van de door haar gegeven adviezen.
14.8 Eventuele schadeclaims dienen onverwijld na het ontstaan van de schade schriftelijk bij Data Department te worden ingediend.
15. Overmacht en onvoorziene omstandigheid
15.1 In geval van overmacht, waaronder mede begrepen werkstaking of onvoorziene omstandigheden waardoor (een deel van) de levering geen doorgang kan vinden, mag Data Department de uitvoering van de overeenkomst (tijdelijk) opschorten, respectievelijk de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst ontbinden, afhankelijk van het feit of de overmacht of omstandigheid al dan niet van tijdelijke aard is. Data Department is niet gehouden tot vergoeding van enige schade als gevolg van een dergelijke opschorting of ontbinding.
15.2 Onverminderd de wettelijke bepalingen geldt als overmacht onder meer: staking; brand; stroomstoringen; storingen van internet en computernetwerken; vergaan van zaken onderweg; waterschade; pandemieën; overheidsmaatregelen; oorlog; mobilisatie; in gebreke blijven van leveranciers; gebrek aan arbeidskrachten of grondstoffen; defecten aan machinerieën of installaties; alsmede alle omstandigheden waardoor Data Department of haar leveranciers in de normale uitoefening van hun bedrijf worden belemmerd.
15.3 Indien als gevolg van onvoorziene omstandigheden bepaalde onderdelen van de overeenkomst niet geleverd kunnen worden door Data Department is de klant desalniettemin verplicht de levering in die gewijzigde vorm af te nemen als naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid de levering in die gewijzigde vorm naar aard en inhoud belangrijke overeenkomsten vertoont met de oorspronkelijke levering.
15.4 Indien sprake is van onvoorziene omstandigheden die van zodanige aard zijn dat de klant naar redelijkheid en billijkheid nakoming van Data Department niet mag verwachten, kan de rechter op verlangen van één der partijen de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden.
16. Reclames, klachten en bewijs
16.1 De klant dient bij of onverwijld na levering te onderzoeken of de geleverde zaken c.q. de verrichte diensten aan de overeenkomst beantwoorden.
16.2 Ter zake van een gebrek in software van of levering door Data Department dient de klant dit gebrek binnen bekwame tijd, te weten een periode van uiterlijk vijf werkdagen nadat wederpartij het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken, uitsluitend schriftelijk te reclameren, waaronder ook begrepen langs elektronische weg. Het niet-tijdig reclameren kan leiden tot vertraging van het herstel of verlies van recht op herstel.
16.3 Na constatering van een tekortkoming in de software is de klant verplicht om al datgene te doen dat schade voorkomt of beperkt, eventuele onmiddellijke staking van gebruik daaronder uitdrukkelijk begrepen. Bij reclamatie is de klant verplicht Data Department in de gelegenheid te stellen de software en de door klant gebruikte hardware te (laten) inspecteren om de tekortkoming vast te stellen.
16.4 Reclames omtrent facturen dienen binnen vijf werkdagen na de datum van verzending van de factuur schriftelijk bij Data Department te worden ingediend.
16.6 Reclames schorten de betalingsverplichtingen van de klant niet op.
16.7 Behoudens tegenbewijs zijn de gegevens uit de administratie van Data Department beslissend.
17. Exoneratie
17.1 Indien een bezwaar omtrent geleverd aanbod gegrond wordt bevonden en aansprakelijkheid van Data Department ter zake wordt vastgesteld, zal Data Department te haar keuze of een vergoeding betalen van ten hoogste de factuurwaarde van het geleverde, of het geleverde gratis vervangen, nadat het oorspronkelijk geleverde door haar is terug ontvangen. Tot verdere schadevergoeding is Data Department nimmer verplicht.
17.2 De aansprakelijkheid van Data Department voor enige schade die hetzij direct, hetzij indirect het gevolg is van gebreken in het door haar geleverde aanbod, is in ieder geval beperkt tot het bedrag van haar beloning verminderd met de kosten ter zake van het geleverde.
17.3 Data Department is niet aansprakelijk voor beschadiging, verlies of vernietiging van voorwerpen, materialen of gegevens, die haar voor, door of namens de klant ter beschikking zijn gesteld. Goederen reizen voor risico van de klant.
18. Privacy en veiligheid
Data Department respecteert de privacy van de klant. Data Department behandelt en verwerkt alle persoonsgegevens die haar worden verstrekt conform de geldende wetgeving, in het bijzonder de Wet Bescherming Persoonsgegevens. De klant stemt in met deze verwerking. Ter bescherming van de persoonsgegevens van de klant worden passende beveiligingsmaatregelen gehanteerd. Voor meer informatie over privacy wordt verwezen naar de website.
19. Wijziging van de voorwaarden
19.1 Data Department behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
19.2 Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na schriftelijke bekendmaking van de wijziging.
19.3 Indien de klant een wijziging in deze algemene voorwaarden niet wil accepteren, kan de klant tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de overeenkomst ontbinden tegen deze datum.
20. Toepasselijk recht
Op een overeenkomst tussen de klant en Data Department en deze daarop toepasselijke algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen voortvloeiende uit onder deze algemene voorwaarden gesloten overeenkomsten en op de overeenkomsten die daarvan een uitvloeisel zijn, zullen uitsluitend aanhangig kunnen worden gemaakt bij de bevoegde rechter van de rechtbank Amsterdam, zulks met inbegrip van het verkrijgen van voorlopige voorzieningen. Het Weens Koopverdrag 1980 wordt nadrukkelijk uitgesloten.