Je gebruikt (wel eens) een aangekocht adressenbestand voor acquisitie. Maar je bent niet helemaal tevreden óf helemaal niet. Waar ligt dat aan?
Er klinken in de wandelgangen nog wel eens klachten van mensen die aangekochte adressenbestanden gebruiken. De klachten hebben vaak te maken met verspilling van tijd en geld of tegenvallende resultaten. En dat leidt – begrijpelijk – tot frustratie.
Dit zijn de vier door ons meest gehoorde klachten over adressenbestanden:
1. Je adressenbestand bevat onjuiste informatie
Het is vrij zinloos om contact te zoeken met een bedrijf dat niet meer bestaat of om een telefoonnummer te draaien dat niet (meer) klopt. Toch lopen velen er bij het doorwerken van een adressenbestand tegenaan: onjuiste informatie.
Door je leverancier werd je een actueel adressenbestand beloofd. Toch blijkt er van alles niet kloppen in een adressenbestand. Zo kun je een groot deel van je adressenbestand bij het vuilnis kiepen. Alleen voordat je daar achter komt, heeft het wél je tijd en aandacht gekost.
2. Je mist informatie om te kwalificeren
Het heeft ook weinig zin om prospects te benaderen, waarvan je op voorhand al weet dat ze geen klant zijn van je diensten of producten. Waarschijnlijk doe je dus een filtering vooraf, zodat je geen tijd en geld verspilt bij het benaderen van prospects.
De informatie die je daarvoor nodig hebt staat alleen niet in het bestand. Of die klopt niet, zoals vaak het geval is met schattingen over omzet en personeel. Dat betekent handwerk. Voordat je deze check hebt gedaan heb je mogelijk niets aan het adressenbestand. Tenzij je gaat voor hagel schieten, dat kan natuurlijk ook.
3. Je adressenbestand is té generiek
Je kreeg een adressenbestand op basis van de SBI-codes die je doorgaf. Simpelweg omdat het de enige manier was om een lijst van bedrijven met dat type activiteit te krijgen. Maar er zitten ook een hoop bedrijven bij, die eigenlijk niet passen bij het klantprofiel dat je voor ogen had.
Je zocht een lijst van een specifiek soort bedrijf, maar je krijgt de rest erbij. Daar heb jij natuurlijk helemaal niets aan, maar je hebt er wel voor betaald. En dan moet je de bedrijven die je wél zocht ook nog zien te filteren uit die bak met data. Met informatie in je adressenbestand die daar vrij weinig over zegt. Succes.
Hier lees je hoe je betere adressenbestanden krijgt door anders naar data te kijken.
4. De kosten zijn (te) hoog
Je wilde voorlopig één adressenbestand, maar je zit vast aan een jaarabonnement. Of je moest hoge opstartkosten betalen voor je ook maar een record geleverd kreeg.
Alleen, niet ieder bedrijf heeft een grote behoefte aan bedrijfsdata voor sales activiteiten. De meeste verdienmodellen zijn daar wel op ingericht. En als je eenmalig een lijst wilt afnemen, betaal je daar een toeslag bij. Dan wordt de prijs per prospect ineens een stuk hoger dan je werd beloofd.
Eén of meer van bovenstaande klachten zorgen voor tijdverspilling, geldverspilling, inefficiëntie, irritatie, frustratie en bovenal een lagere effectiviteit van gevoerde campagnes.
En daar zit jij niet op te wachten. Jouw salesteam moet vlammen!
De volgende keer dat je een adressenbestand koopt of een leverancier uitzoekt, check je dus:
- Hoe en hoe vaak de leverancier zorgt dat de bedrijfsdatabase werkelijk geactualiseerd wordt
- Welke criteria nodig zijn om je doelgroep te kwalificeren én of die informatie beschikbaar is in het adressenbestand
- Of het mogelijk is om een specifiek voor jou gefilterd adressenbestand te krijgen
- In welke financiële vorm je adressenbestanden kunt afnemen en of dit past bij jullie gebruik
Zo krijg je beter resultaat én meer rendement in minder tijd.