Kun je potentiële klanten op LinkedIn het beste uitnodigen met of zonder persoonlijke tekst bij het connectieverzoek?
Social selling expert Richard van der Blom vroeg zich dat af na het horen van de bevindingen van verschillende succesvolle LinkedIn gebruikers. Zij merkten namelijk dat zij beter resultaat behaalden met een standaard uitnodiging, dan de variant waarin je een bericht bijvoegt.
Van der Blom was benieuwd hoe dit zat en besloot dit samen met zijn team te onderzoeken.
De test
De test liep gedurende de periode april en juni 2022. Voor hun test nodigden ze 3.850 personen op LinkedIn uit om connectie te worden, in vier typen rollen binnen de DMU:
- Beslissers
- Influencers
- Champions
- Mirrors
De helft kreeg een standaard uitnodiging die niet was gepersonaliseerd. De andere helft kreeg een gepersonaliseerde uitnodigingen, gebaseerd op hun content, ontwikkelingen binnen het bedrijf of hun branche.
De resultaten
Beslissers
In de categorie beslissers werden sales- en marketingdirecteuren, CCO’s en CMO’s benaderd.
- 63% van de beslissers accepteerde de standaard uitnodiging binnen een week (381 uit 600 uitnodigingen);
- 41% van de beslissers accepteerde de gepersonaliseerde uitnodiging binnen een week (311 uit 750 uitnodigingen).
Influencers
In de categorie influencers werden sales- en accountmanagers en marketeers uitgenodigd.
- 38% van de influencers accepteerde de standaard uitnodiging binnen een week (209 uit 550 uitnodigingen);
- 58% van de influencers accepteerde de gepersonaliseerde uitnodiging binnen een week (357 uit 600 uitnodigingen).
Champions en Mirrors
In de categorie Champions werden medewerkers benaderd die veel content delen die gerelateerd is aan hun werkgever én een hoge zichtbaarheid op LinkedIn hebben. In de categorie Mirrors werden medewerkers uitgenodigd die eenzelfde of vergelijkbare rol bekleden als de verzender van de uitnodiging.
- 71% van de Champions en Mirrors accepteerden de standaard uitnodiging binnen een week (531 uit 750 uitnodigingen);
- 62% van de Champions en Mirrors accepteerden de gepersonaliseerde uitnodiging binnen een week (376 uit 600 uitnodigingen).
Conclusies
Uit de testresultaten trok Van der Blom de volgende conclusies:
- Bij het uitnodigen van contacten op C-level kun je overwegen om de standaarduitnodiging te sturen. Deze doelgroep accepteert tijdens de test vaker een niet-gepersonaliseerde uitnodiging. Wellicht is dit te verklaren door het vermoeden van een (commerciële) follow-up na het accepteren van een connectieverzoek met een persoonlijke uitnodiging.
- Champions en Mirrors tonen ook een hogere acceptatie percentage bij een standaard uitnodiging.
- Alleen de groep Influencers reageert tijdens de test beter op een connectieverzoek bij het toevoegen van een persoonlijke boodschap. Hiervoor is geen specifieke verklaring gevonden. Mogelijk heeft deze doelgroep een beter doordachte strategie in het bouwen van een kwalitatief LinkedIn netwerk dan profielen in de andere categorieën.
Van der Blom geef aan zelf het grootste deel van zijn connectieverzoeken te blijven voorzien van een persoonlijk bericht, maar vult aan: “Als ik niet de juiste aanknopingspunt kan vinden, klik ik nu misschien wel gewoon op de Connect-knop.”
Deze test werd uitgevoerd door Just Connecting van Richard van der Blom.